Un atelier consacré aux mécanismes de réclamation, de recours et de protection contre l’exploitation et les abus s’est ouvert ce mardi 16 septembre 2025 à N’Djamena. L’initiative s’inscrit dans le cadre du Projet conjoint de protection sociale mené par le Programme Alimentaire Mondial (PAM) et l’UNICEF, avec l’appui financier de la Banque de Développement Publique Allemande (KfW) et du Ministère Fédéral de la Coopération Économique et du Développement (BMZ) d’Allemagne.
Placée sous le leadership du Ministère de l’Action sociale, de la Solidarité et des Affaires humanitaires, cette rencontre réunit pendant deux jours les représentants des institutions publiques, des partenaires techniques et financiers, ainsi que des organisations de la société civile. L’objectif est de renforcer la transparence et l’inclusion dans la gestion des programmes sociaux et humanitaires.
Dans son intervention, Mahamadou Maïga, spécialiste de la protection sociale au PAM, a rappelé que le ministère joue un rôle clé dans la coordination et le suivi des projets de solidarité et d’assistance au niveau national. Selon lui, la mise en place d’outils performants et flexibles de gestion des plaintes et recours permettra non seulement de favoriser la transparence, mais aussi de renforcer l’inclusion des bénéficiaires.
De son côté, la Secrétaire Générale Adjointe du ministère a insisté sur l’importance de ces dispositifs, qu’elle a qualifiés d’« outils par excellence d’inclusion et de redevabilité ». Elle a rappelé que ces démarches s’inscrivent dans les orientations nationales en matière de protection sociale, présentées comme une priorité par les autorités.
L’atelier permettra de comparer les outils déjà déployés par le gouvernement et ceux utilisés par les agences onusiennes, afin d’en tirer des enseignements et formuler des recommandations. L’objectif final est de doter le Tchad d’un mécanisme national performant, inclusif et réactif, accessible à tous dans un cadre transparent.
Les participants sont invités à contribuer activement aux échanges pour identifier les défis persistants et proposer des solutions durables. Pour les organisateurs, il s’agit d’un pas important vers le renforcement de la gouvernance sociale et la protection des populations vulnérables face aux chocs multiples que connaît le pays.
