Depuis quelques années, l’on observe avec regret que les compagnies de téléphonie mobile ne sont plus proches de la population comme auparavant. Pourtant, il n’y a pas si longtemps, ces entreprises, notamment Airtel, contribuaient activement à la vie sociale, culturelle et sportive du pays. Aujourd’hui, cette proximité semble s’être effacée, laissant place à une relation strictement commerciale qui interroge sur leur responsabilité sociétale.
Il fut un temps où Airtel investissait fortement dans la jeunesse tchadienne. À travers le championnat Airtel Jeunes Talents, de nombreuses équipes de football, masculines comme féminines, venaient des différentes régions pour disputer des matchs à N’Djamena. Les équipes finalistes représentaient ensuite le Tchad dans des compétitions internationales et repartaient avec plus d’équipement sportif Airtel. Pour ces jeunes, c’était une opportunité unique de voyager, de rencontrer d’autres talents et de montrer le potentiel du pays.
À côté du sport, Airtel avait aussi lancé le programme Airtel Extra-Cool, qui réunissait les élèves autour de compétitions culturelles : danse, musique, théâtre, poésie. Les gagnants repartaient avec des prix personnels, mais aussi des récompenses pour leurs établissements scolaires. C’était un double bénéfice : encourager les jeunes à se dépasser et soutenir leurs écoles.
Ces initiatives donnaient à Airtel une image d’entreprise engagée, investie dans l’avenir de la jeunesse tchadienne. Elles créaient une vraie proximité entre la compagnie et la population. Malheureusement, cette dynamique a disparu. Depuis quelques années, Airtel comme Moov semblent avoir réduit, voire abandonné, leurs activités sociales. Parrainer un événement est devenu extrêmement difficile. Les associations, clubs sportifs ou initiatives culturelles peinent à convaincre ces entreprises de les soutenir.
Pourtant, dans d’autres pays africains, les compagnies de téléphonie continuent d’investir dans le sport et la culture. Certaines sponsorisent les équipes nationales, d’autres financent des projets éducatifs ou des événements communautaires. Ce type de soutien permet non seulement de valoriser les jeunes, mais aussi de renforcer l’image positive de ces entreprises auprès de la population.
Au Tchad, le contraste est frappant. Les opérateurs donnent l’impression de s’intéresser uniquement aux profits, en oubliant que leur développement repose avant tout sur les consommateurs tchadiens. La question se pose donc : Airtel et Moov ont-ils oublié leur responsabilité sociétale ? Une entreprise qui tire ses bénéfices de la population doit aussi investir dans le bien-être de cette même population. Cela ne se limite pas à fournir un réseau ou des forfaits, mais implique de soutenir le sport, la culture, l’éducation et la jeunesse.
Et l’État, dans tout cela ? On peut se demander pourquoi les autorités ne rappellent pas à l’ordre ces compagnies. Dans plusieurs pays, les gouvernements imposent aux entreprises de contribuer au développement local à travers la responsabilité sociétale. Au Tchad, un cadre clair et exigeant sur cette question permettrait d’obliger ces multinationales à réinvestir une partie de leurs revenus dans la société.
Les Tchadiens n’ont pas oublié les initiatives passées qui les faisaient vibrer. Ils aspirent à retrouver ce lien fort avec les compagnies de téléphonie mobile. Airtel et Moov gagneraient en image et en confiance s’ils reprenaient des programmes sociaux, éducatifs et sportifs. Car une entreprise qui se coupe de sa population risque, tôt ou tard, de perdre cette même population.
Aragnan Motan
