L’Association de défense des droits des consommateurs (ADC) a réagi ce mardi sur le délai accordé par l’Autorité de régulation des communications électroniques et postales (ARCEP) aux abonnés des téléphonies mobiles de se faire identifier.
20 jours, pas plus. C’est du moins le délai qu’a accordé l’ARCEP aux abonnés des téléphonies mobiles de se faire identifier. Pour cette opération, les abonnés doivent se présenter avec une pièce d’identite comportant le nouveau système NNI (Numéro National d’Identification).
Lors de la conférence de presse animée, le secrétaire général de l’ADC, Daoud Elhadji Adam et son adjoint, Yaya Sadjim, ont critiqué ce le temps imparti. « Nous sommes d’autant plus surpris par le court délai de 20 jours accordé par les autorités de régulation aux abonnés pour régulariser leur identification. Nous trouvons que ce délai est irréaliste et méprisant », s’insurgent les responsables de l’ADC.
Pour les responsables de l’ADC, si les abonnés ont du mal à se faire identifier, c’est à cause du défaut de pièce d’identité. « Nous savons tous les tracasseries auxquelles les citoyens font face depuis 2018 pour se faire délivrer des pièces d’identité », rappelle Yaya Sadjim. La faute doit incomber aux services en charge de délivrance de ces pièces, croit-il.
Toujours selon les responsables de l’ADC, l’accès à la communication électronique fait partie des droits des consommateurs reconnus par les textes nationaux et internationaux. « Suspendre la ligne des abonnés non identifiés dans les délais prévus sera lourde de conséquences pour la stabilité et la paix sociale », avertit Yaya Sadjim.
Raison pour laquelle, l’ADC demande au gouvernement de :
Surseoir à l’application de ce court délai de 20 jours ;
Déployer suffisamment des équipes de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANATS) dans toutes les provinces, préfectures en vue de faciliter l’enrôlement des citoyens au NNI ;
Accroître l’information et la sensibilisation de la population sur l’importance de se faire délivrer une pièce d’identitié sécurisée et de faire identifier leur carte Sim ;
Fixer un nouveau délai raisonnable avec les acteurs du secteur ;
Réduire le prix de délivrance des pièces d’identité compte tenu de la cherté de vie et de l’état d’urgence alimentaire.