Dans la nuit du 10 au 11 janvier 2024, l’Internet au Tchad a connu une coupure sur toute l’étendue du territoire. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (Arcep) a publié un communiqué le 11 janvier 2023, demandant aux sociétés de téléphonie mobile de réparer les « préjudices subis par les consommateurs ».
Ce communiqué indexe directement Moov Africa Tchad et Airtel Tchad, les deux sociétés de téléphonies mobiles. Il leur a été exigé par l’Arcep la « réparation du préjudice subi par les consommateurs de la téléphonie mobile ».
L’Arcep a également dans son communiqué, prévu la forme de cette réparation. Il s’agit d’accorder « une compensation sous forme de crédit de capacité d’Internet ». Toutefois, l’Arcep envisage aussi le « retour par voie d’action récursoire contre les partenaires commerciaux » des téléphonies mobiles si cela « s’avère nécessaire ».