شدد وزير الاتصالات والاقتصاد الرقمي والرقمنة، هليكي شوا محمد، على ضرورة الإسراع في تحسين جودة خدمات شركة آيرتل في تشاد، مؤكداً أن الحكومة لن تتهاون مع استمرار تردي خدمات الاتصالات التي تشكل بنية تحتية سيادية وأساسية للأمن والتنمية الاقتصادية.
جاء ذلك خلال اجتماع مطول استمر نحو ثلاث ساعات، جمع الوزير بمسؤولي مجموعة آيرتل برئاسة المسؤول الإقليمي لإفريقيا الفرنكوفونية، أنور سوسة، وبحضور عدد من المسؤولين الحكوميين.
ونقل الوزير إلى وفد الشركة استياء السلطات والمواطنين من ضعف الشبكة وصعوبة إجراء المكالمات الهاتفية والولوج إلى الإنترنت، مطالباً بتحسين التغطية وجودة الخدمات خاصة في المناطق النائية.
كما انتقد الوزير بطء آليات اتخاذ القرار داخل الشركة واعتمادها على موافقات المقر الرئيسي لمعالجة الأعطال والمشكلات التقنية، داعياً إلى مراجعة هذه الإجراءات بما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين الأداء.
وفي ملف الألياف البصرية، دعا الوزير آيرتل إلى الارتباط بالشبكة الوطنية التي أنجزتها الدولة، مشيراً إلى قرب تشغيل خطوط الألياف البصرية في شرق وشمال البلاد.
من جهته عرض المدير العام لآيرتل تشاد، إبراهيم نالار، خطة استثمارية جديدة تهدف إلى تعزيز البنية التحتية وتحسين جودة الشبكة وإطلاق خدمات إضافية، غير أن الوزير أبدى تحفظه إزاء تنفيذ هذه الوعود، مذكراً بأن خططاً مماثلة سبق أن أُعلنت دون أن تحقق النتائج المرجوة.
واختتم الوزير الاجتماع بالتأكيد على استمرار مراقبة أداء الشركة، مشدداً على أن الأولوية تبقى لتحسين جودة الشبكة وضمان رضا المشتركين في مختلف أنحاء البلاد.