Du 17 au 18 juillet 2025, Eden Park de Koundoul a servi de cadre à un atelier sur la mise en place du Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP). Organisé par le Projet Pilier, cet événement a été un cadre d’échanges et de décisions pour une synergie d’actions avec des responsables communaux et des représentants du PNUD avec le comité technique dudit projet.
Sa mise en place effectuée, le MGP a atteint sa mission de favoriser et d’obtenir l’adhésion des différentes parties à son mécanisme. Les différentes parties ont validé les différentes composantes et, enfin accepté de garantir sa mise en œuvre efficace et durable.
Il convient de dire par ailleurs que ces différentes validations permettront au MGP d’offrir aux citoyens tchadiens un cadre structuré pour exprimer leurs préoccupations, partager leurs avis voire se plaindre en restant dans la logique du projet. Il entend permettre aux responsables du projet de répondre de manière appropriée et dans des délais raisonnables. Le MGP entend, ensuite, identifier et corriger les insuffisances éventuelles. Et ce, dans une logique d’une perpétuelle amélioration.