Au Tchad, la « révolution numérique » est souvent présentée comme une évidence. Pourtant, sur le terrain, elle reste une expérience inégale : fluide pour certains, intermittente pour d’autres, trop chère pour une large partie du pays. Dans cette bataille, les acteurs décisifs ne sont pas toujours les plus visibles. Ce sont ceux qui tiennent l’infrastructure, ceux dont le travail ne se remarque vraiment que lorsqu’il manque.
C’est dans ce contexte qu’il faut lire la lettre de félicitations et de reconnaissance institutionnelle adressée par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) à Safitel, en date du 11 décembre 2025. Le régulateur y salue un « engagement constant » dans le développement du numérique, qualifie l’entreprise d’acteur « citoyen », « exemplaire » et « stratégiquement déterminant », et met en avant sa contribution à la réduction de la fracture numérique ainsi qu’à l’amélioration de la qualité de service.
Safitel opère précisément sur cette couche critique : la fibre optique, qui transporte et distribue la capacité. Dans un pays enclavé, sans accès à la mer, où la connectivité internationale dépend de corridors extérieurs et de liaisons transfrontalières parfois fragiles, l’infrastructure n’est pas un luxe technologique. C’est une condition de continuité économique, de modernisation administrative, mais aussi de compétitivité : tout ce qui repose sur les paiements, les services en ligne, l’information, l’éducation, finit par dépendre de la stabilité de cette “colonne vertébrale” silencieuse.
L’effet le plus tangible, parce qu’il parle immédiatement au public, se lit dans les coûts. Safitel, grâce à son réseau de fibre, a permit une baisse très importante du coût de la bande passante (plus de 70 %), puis une nouvelle baisse de 30 % en 2022. Ces ordres de grandeur restent à apprécier à l’aune des prix réellement ressentis par les usagers, mais ils rappellent une logique simple : lorsque la capacité devient plus disponible et mieux distribuée, les prix se recomposent, et l’internet cesse progressivement d’être un privilège réservé à quelques zones ou à quelques catégories.
L’enjeu, désormais, dépasse la performance technique : il tient à l’accessibilité territoriale. Réduire la fracture numérique ne signifie pas seulement améliorer un service dans la capitale ; cela implique de rapprocher la connectivité des villes secondaires et des zones éloignées, pour que l’internet devienne un levier de développement, et non une nouvelle frontière sociale. Et sur ce terrain, la dynamique se joue dans la progression concrète du maillage : Safitel met en avant l’ajout régulier de nouvelles localités d’une année à l’autre et, rien qu’en 2025, l’entreprise cite une série de villes désormais connectées, de l’Est au Sud du pays, comme Amzoer, Guéréda, Iriba, Abéché (secteur Abkar Djambo/Abdi), Goz Beïda, Amtiman, Kyabé, Sarh, Koumra ou encore Doba.
Au fond, c’est peut-être là que se joue la vraie question : dans un pays où l’infrastructure conditionne tout le reste, où la fibre décide du prix, de la qualité et de l’égalité d’accès, est-ce que ce type d’acteur, discret, structurel, décisif n’est pas, finalement, ce qu’on appelle un champion national ?