Dans une dynamique de proximité et d’efficacité, le Directeur Général Adjoint de l’Agence Nationale de Titres Sécurisés (ANATS), Abdelaziz Djassir, a effectué une visite surprise le lundi 29 septembre 2025 dans deux centres d’accueil des usagers. Notamment dans à N’Djari, dans 8ᵉ arrondissement et à Klemat dans le 2ᵉ arrondissement. L’objectif est de s’assurer de la qualité du service, écouter les agents, et surtout, évaluer la satisfaction des citoyens.
Le Directeur Général Adjoint, Abdelaziz Djassir a insisté sur la rapidité dans le traitement des dossiers, l’accueil courtois des usagers et la nécessité de résoudre le problème des titres non retirés, appelant à la publication proactive des listes via les canaux numériques. Abdelaziz Djassir a rappelé que l’ANATS ne tolérera ni lenteur, ni corruption, ni négligence. « Nous devons restaurer la confiance entre l’administration et le citoyen. Et cela commence ici, avec vous », a-t-il ajouté.
Aussi, dans un élan de compréhension manifesté, les agents et les usagers sur place ont salué une démarche. Ils y voient un signe d’engagement pour un service public moderne, responsable et accessible à tous.
