L’Eden Parc de Koundoul a servi de cadre au lancement d’un atelier de validation du Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP), le jeudi 17 juillet 2025. Cet événement qui durera deux jours rassemble les Maires des dix arrondissements de la ville de N’Djamena, les représentants du PNUD, ainsi que les membres du comité technique du Projet Pilier.
Le MGP se veut un cadre d’échanges et de recommandations pour une synergie d’actions entre les différents responsables. En effet, l’objectif de cet atelier est de favoriser et d’obtenir l’adhésion des différentes parties au mécanisme proposé, de valider ensuite les différentes composantes et enfin de garantir sa mise en œuvre efficace et durable.
Dans cette logique, le MGP se donne pour mission d’offrir aux citoyens tchadiens un cadre structuré pour exprimer leurs préoccupations, partager leurs avis, voire se plaindre en restant dans la logique dudit projet. Il entend permettre aux responsables du projet de répondre de manière appropriée et dans des délais raisonnables. Le MGP entend, ensuite, identifier et corriger les insuffisances éventuelles. Et ce, dans une logique d’une perpétuelle amélioration.
Ainsi, il convient de dire que ledit mécanisme constitue un outil essentiel de dialogue et de transparence, renforçant la confiance entre les populations riveraines et les acteurs du projet.
